SUP:CCS:Readme
Sistema de controle de cartões e serviços - CCS
1. A quem se destina este arquivo e sobre o que trata
A leitura deste arquivo é destinada a todas as pessoas que serão responsáveis pelo suporte ao sistema.
Estão contidos neste arquivo os erros mais frequentes de execução do sistema, e suas possíveis soluções.
2.Perguntas frequentes
Problema: "Cann't load 'MIDAS.DLL'"
Solução : Ir até o diretório c:\windows\system32 usando um prompt de comando e executar a seguinte instrução: "regsvr32 midas.dll"
Problema: Não conecta ao banco de dados
Solução : executar o sistema apartir de um prompt de comando com o parâmetro config
Ex.: controleCartoes.exe config
1ª hipotese: Se o sistema operacional for windows NT, 2000 ou XP server e as caixas de edição aparecerem em branco, verificar se o usuário que está logado no computador possui privilégio para acessar o seguinte registro do sistema: "Local Machine\software\unioeste\ccs" Caso não tenha, liberar usando o software regedt32.exe 2ª hipotese: A instalação não foi feita corretamente. Verificar a hipotese 1 e instalar novamente o sistema.
Problema: Ao entrar na tela de emissão de serviço o aparece a mensagem de que o caixa não existe.
Solução : Verificar problema 1. Caso persista o erro verificar o conteúdo da seguinte chave dentro do registro do windows "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\UNIOESTE\DRI\CCS\Emissao\caixa"
Deve constar um número de caixa previamente cadastrado no sistema CCS.
problema: Não imprime o ticket, recibo de utilização do serviço
solução : Verificar o conteúdo da seguinte chave dentro do registro do windows. "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\UNIOESTE\DRI\CCS\Emissao\saida" Deve estar configurado com "LPT1" ou "PRN" para que saia na impressora. Caso não queira que seja impresso o comprovante mudar para "c:\ticket.txt"
3. Onde encontrar maiores informações.
Maiores informações podem ser conseguidas junto a Diretoria de informática - DRI pelo DDR 220-3044 com Alberto, Marcio ou Norldir
Diretoria de informática - DRI
Divisão de desenvolvimento
Fim.