SUP:Manu

Como instalar o aplicativo em um dispositivo Android, IOS e outros

1 - Abra o navegador e acesse o link: https://manu.unioeste.br

2 - Após acessar a página de login, localize e clique no botão “Instalar aplicativo”. Caso você esteja usando um aparelho Android, o botão irá redireciona-lo para o aplicativo na Google Play Store

3 - Após clicar em “Instalar”, o aplicativo estará instalado no seu dispositivo

Página inicial do sistema (Página de Login) | Android

Página inicial do sistema (Página de Login) | Demais dispositivos

Ajuda sobre utilização do sistema e formulário de suporte

É possível acessar manuais de uso do sistema acessando o endereço https://manu.unioeste.br/ajuda Ou por meio do Menu "Ajuda" dentro do próprio sistema.

É possível também enviar um formulário pelo próprio sistema informando a dúvida, ou caso tenha encontrado algum bug ou outra divergência no sistema por meio do endereço https://manu.unioeste.br/ajuda/formulario Ou por meio do Menu "Ajuda" -> "Solicitação de Ajuda ou Reporte de Problemas".

Formulário de suporte de sistema

Como Alterar o Status de um Chamado para Aguardando

Agora é possível marcar um chamado como “aguardando”, onde os coordenadores podem indicar que um chamado está aguardando, e indicar o motivo, que será exibido para o solicitante.
Para fazer isso,
1 - Acesse o chamado pelo Painel do Coordenador
2 - Clique no botão “Editar chamado”
3 - Marque a caixa “Marcar o status do chamado como aguardando” e indique o motivo.
4 - Clique no botão salvar

Acesso o chamado pelo painel do coordenador, clique em "editar"

Marque a checkbox para indicar que o chamado está aguardando, então informe o motivo descritivo, que será exibido para o solicitante, então clique em salvar para concluir